PODMIENKY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV DODREVA – www.dodreva.sk

1. Prevádzkovateľ a kontakt

Prevádzkovateľom e-shopu DODREVA dostupného na webovej stránke https://www.dodreva.sk/ je Tomáš Taraba, miesto podnikania Kpt. Nálepku 676/2, 018 41 Dubnica nad Váhom, IČO: 57765961, DIČ: 1083447112 (ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „my“). Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH.

V otázkach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese info@dodreva.sk alebo na telefónnom čísle 0907 298 142.

Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením GDPR (nariadenie (EÚ) 2016/679) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

2. Aké osobné údaje a na aké účely spracúvame

Kontaktný formulár a komunikácia: ak nás kontaktujete, spracúvame údaje, ktoré nám sami poskytnete, najmä meno, e-mail, prípadne telefón a obsah správy. Účelom je odpovedať na vašu otázku alebo vybaviť požiadavku. Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť alebo náš oprávnený záujem odpovedať na bežné otázky. Údaje uchovávame spravidla najviac 12 mesiacov od ukončenia komunikácie, ak nevznikne ďalší dôvod na ich uchovávanie.

Objednávka a plnenie zmluvy: pri nákupe spracúvame najmä meno a priezvisko, fakturačnú a doručovaciu adresu, e-mail, telefón, údaje o objednanom tovare, zvolenej doprave a platbe a komunikáciu súvisiacu s objednávkou. Pri personalizovaných výrobkoch môžeme spracúvať aj text, fotografiu alebo súbor, ktorý nám poskytnete na vyhotovenie výrobku. Účelom je vybaviť objednávku, vyrobiť a doručiť tovar, informovať vás o stave objednávky a riešiť otázky či reklamácie. Právnym základom je plnenie zmluvy a vykonanie opatrení pred jej uzatvorením.

Účtovné a zákonné povinnosti: údaje z dokladov o nákupe spracúvame aj na účely vedenia účtovníctva, daní a plnenia ďalších zákonných povinností. Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti. Účtovné a daňové doklady uchovávame po dobu vyžadovanú právnymi predpismi, spravidla 10 rokov.

Reklamácie, právne nároky a spory: údaje potrebné na vybavenie reklamácie alebo uplatnenie či obhajobu právnych nárokov spracúvame na základe plnenia zákonnej povinnosti, plnenia zmluvy alebo nášho oprávneného záujmu. Uchovávame ich po dobu potrebnú na vybavenie veci a následne po dobu, počas ktorej možno uplatniť súvisiace právne nároky.

Používateľský účet: ak si vytvoríte zákaznícky účet, spracúvame údaje potrebné na jeho vedenie a poskytovanie funkcií účtu. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred jej uzatvorením. Údaje uchovávame počas existencie účtu a následne po dobu potrebnú na splnenie zákonných povinností alebo ochranu právnych nárokov.

3. Marketing a newsletter

Prevádzkovateľ v súčasnosti nepoužíva automatické zasielanie marketingových e-mailov ani newsletter. E-mailová adresa sa používa najmä na vybavenie objednávky, informovanie o jej stave a komunikáciu so zákazníkom. Ak sa v budúcnosti zavedie newsletter alebo iná marketingová komunikácia, spôsob spracúvania údajov a právny základ sa upravia podľa skutočne nasadenej služby a platných právnych predpisov.

4. Kto môže mať prístup k osobným údajom

Osobné údaje sprístupňujeme iba v rozsahu potrebnom na uvedené účely týmto kategóriám príjemcov:

• Shoptet a.s., prevádzkovateľ platformy e-shopu, na ktorej je obchod DODREVA prevádzkovaný;
• Packeta a ďalší dopravcovia, ktorých si zvolíte, na účely doručenia zásielky;
• poskytovateľ platobnej brány GoPay po jej aktivácii a ďalší poskytovatelia platobných služieb podľa zvoleného spôsobu platby;
• účtovník, daňový alebo právny poradca, ak ich služby využívame;
• orgány verejnej moci, ak nám sprístupnenie údajov ukladá zákon alebo je potrebné na ochranu právnych nárokov.

Príjemcovia spracúvajú údaje len v rozsahu potrebnom na zabezpečenie svojich služieb alebo plnenie zákonných povinností. Konkrétne technické služby sa môžu meniť podľa aktuálneho nastavenia e-shopu.

5. Prenos do tretích krajín a automatizované rozhodovanie

Osobné údaje neposkytujeme do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru zámerne, okrem prípadov, keď to vyplýva z použitia konkrétnej služby alebo nástroja, ktorý si prevádzkovateľ aktivuje. Ak by taký prenos nastal, musí sa uskutočniť v súlade s GDPR a s príslušnými zárukami.

Pri vybavovaní objednávok nevykonávame rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré by voči vám malo právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovalo.

6. Cookies a podobné technológie

E-shop používa cookie lištu Shoptetu, prostredníctvom ktorej si návštevník môže zvoliť alebo odmietnuť súhlas. V čase prípravy týchto zásad boli v nastaveniach vstavaných integrácií skontrolované polia pre Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Microsoft Ads, Heureku a GLAMI Pixel; identifikátory alebo meracie kódy v nich neboli vyplnené. Vlastné kódy hlavičky a pätičky, ktoré prevádzkovateľ poskytol na kontrolu, obsahovali skripty na úpravu vzhľadu a ovládania stránky, nie zjavné analytické alebo reklamné meracie kódy.

Táto kontrola sama osebe nepreukazuje, že na webe nie sú žiadne cookies alebo technológie tretích strán. Shoptet a prípadné aktívne doplnky môžu používať technicky nevyhnutné cookies potrebné na fungovanie e-shopu, napríklad košíka, prihlásenia a bezpečnostných funkcií. Konkrétny zoznam cookies závisí od aktuálneho nastavenia platformy a aktivovaných služieb.

Ak prevádzkovateľ v budúcnosti aktivuje analytické alebo reklamné nástroje, tieto zásady sa aktualizujú podľa skutočného nasadenia. Nástroje, ktoré ukladajú alebo čítajú informácie v zariadení návštevníka a vyžadujú súhlas, sa majú spúšťať až po udelení platného súhlasu prostredníctvom cookie lišty. Návštevník môže svoju voľbu zmeniť cez dostupné nastavenie súhlasu.

7. Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame len po dobu potrebnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli získané, a následne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi alebo potrebnú na ochranu právnych nárokov. Konkrétna lehota závisí od druhu údajov a účelu spracúvania. Účtovné a daňové doklady sa spravidla uchovávajú 10 rokov; bežná kontaktná komunikácia spravidla najviac 12 mesiacov od jej ukončenia, ak nie je potrebné uchovávanie dlhšie.

8. Vaše práva

Za podmienok stanovených GDPR máte právo požadovať prístup k osobným údajom, opravu nepresných údajov, vymazanie údajov, obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov. Ak spracúvanie vychádza z nášho oprávneného záujmu, môžete proti nemu namietať. Ak spracúvanie vychádza zo súhlasu, môžete súhlas kedykoľvek odvolať; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Svoje práva môžete uplatniť na info@dodreva.sk. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; aktuálne kontakty sú zverejnené na https://dataprotection.gov.sk/sk/kontakt/.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady sa môžu meniť, ak sa zmení spôsob spracúvania osobných údajov, nastavenie e-shopu alebo právne predpisy. Aktuálne znenie bude zverejnené na webovej stránke https://www.dodreva.sk/.

Účinnosť od: 12. 10. 2026.